[vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=”no”]
آیا کالاهایی که در فروشگاه اینترنتی فرخنده کالا بفروش می رسد ضمانت اصالت کالا دارند؟
با توجه به اینکه در سایت فرخنده کالا غیر از کالاهایی که خود فرخنده کالا تولید کننده و عرضه کننده آن است ، محصولات فروشندگان دیگری هم برای حفظ تنوع کالائی و پاسخ به نیاز همه جانبه روحانیت گرامی وجود دارد، تعدادی از کالاهای ارائه شده توسط تولید کننده اصلی تولید نشده است و با قیمتی پایین تر از قیمت اصلی بفروش میرسد، لذا به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر ، این کالا ها با نشان غیر اصل مشخص شده اند.
بنابراین، تنها در صورتی که کالایی نشان غیر اصل نداشته باشد ، فرخنده کالا اصالت این کالاها را تضمین و همۀ آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.
نحوه گارانتی محصولات به چه شکل است؟
محصولات تولیدی فروشگاه اینترنتی فرخنده کالا بسته به محصول، دارای سه تا دوازده ماه ضمانت پارچه و دوخت میباشند که از این حیث برتری محسوسی نسبت به تولیدکنندگان و عرضه کنندگان محصولات مشابه دارند.
شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش نیز ارائه کنند. بنابراین گارانتی اینگونه شرکت‌ها، گارانتی معتبر محسوب می‌شود. به این ترتیب مشتریانی که گارانتی‌های بی‌نام و نشان آنها را سردرگم کرده است، می‌توانند گارانتی‌های معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند. تمامی محصولات ارائه شده در وب‌سایت فرخنده کالا توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی‌کننده مربوط است و فرخنده کالا هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.
ذکر این نکته در اینجا لازم است که کشور سازنده روی اصالت کالا تاثیری ندارد و این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‌کند. برای نمونه در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت چین هستند و تنها به دلیل خط تولید ارزانتر است که در این کشور تولید شده‌اند.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
